LA SERIE « FICHE OUTIL »
Les FICHES OUTILS sont de courts mémos visant à rappeler les fondamentaux d’une pratique. Elles sont parfois extraites de dossier auxquels elles se réfèrent.
Cette fiche outil est extraite du dossier « LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION ».
Elle est consacrée aux typologies d’informations et à leur qualité.
La communication occupe 80 % du temps des managers et des cadres. Dans ce contexte, être clai(e) est une compétence attendue des personnes dont le coeur de métier consiste à transmettre de l’information.
Il existe 4 types d’informations, que l’on différencie selon le but qu’elles poursuivent :
- Les informations à but institutionnel,
- Les informations à but organisationnel,
- Les informations à but opérationnel
- Les informations à but relationnel.
Etre clair(e), c’est aussi organiser sa pensée (voir sur ce thème les fiches outils « LES PLANS » et « LES MAPS »).